Sie führen täglich Gespräche, sei es mit Lernenden, Kunden oder Mitarbeitenden und verfolgen dabei verschiedene Ziele wie zum Beispiel den Informationsaustausch, die Wissenserweiterung oder auch die Klärung eines Problems. Die Kommunikation zwischen Menschen wird von unterschiedlichen Faktoren beeinflusst. Wenn wir diese kennen, hilft es uns, die Kommunikation zu verbessern, Missverständnissen vorzubeugen und schwierige Situationen sachlich an- und auszusprechen. Mit diesem Seminar bereiten Sie Ihr Gespräch effizient und zielgerichtet vor, verstehen Ihre Gesprächspartner besser und führen das Gespräch sachlich und professionell.
- Zusammenhänge von Kommunikationsprozessen kennenlernen und verstehen
- Gespräche vorbereiten und üben
- Gesprächstechniken kennen und im Gespräch anwenden
- Die Gesprächspartner verstehen
- Eigene Stärken im Gespräch erkennen
Zielgruppe: Personen, die verschiedene Modelle der Kommunikation kennen lernen, ihre eigene Kommunikation reflektieren und das Erlernte üben möchten.
Kursdatum: auf Anfrage
Kurszeiten und Kursdauer: ½ Tag von 08.30 Uhr bis 12.00 Uhr
Preis: CHF 195.- inkl. Kursunterlagen
Kursort: Berufliche Weiterbildungskurse Burgdorf (BWK), Zähringerstrasse 15, 3400 Burgdorf
Kursleitung: Fabienne Hänni und/oder Kim Klee
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